商品の開発における具体的な利用イメージを想定するために有効なペルソナ設計は、現在では様々な企業で行われている方法です。従来はターゲット層を絞り込むといった方法が商品開発では重要なポイントとなっていましたが、さらに具体的にこれらの利用方法などを想定し、ターゲット層を明確に設定するためにペルソナ設計は有効な方法となっており、同時に商品の魅力を客観的に判断するためにも非常に効果的なものとなっているのが特徴です。ペルソナ設計を行う際には具体的な人格を明確に設定することが重要であり、曖昧な部分を排除することが大切なポイントとなっています。性格や興味を持つものなどを明確に設定することで、実在する人物に近づけこれがどのような振る舞いを商品に対して見せるかを想定することで、これらの特徴を踏まえた商品開発を行うことができます。

ペルソナ設計では明確な個性を持った人格を想定するため、その要素が市場のニーズからかけ離れたものであっては本来の意味を果たすことができません。実際に様々な手法でマーケティングを行い、一定数の顧客が存在するターゲットを中心にこれを構築することが重要なポイントとなります。近年ではこれらの要素を分析した上であらかじめターゲット層を絞り込み、さらにペルソナ設計を行うことで実在する平均的な人物像を作り出すのが一般的です。この方法を利用することにより、一定の市場の対象に受け入れられる商品を開発することができるとともに、実際の使われ方を想定することができるのが特徴です。