新商品の開発や企画を立てるさいの手法としてペルソナ設計への注目が集まっています。これはターゲットとする属性を持つ架空の人物を設定、これによりプロジェクトチームやスタッフの情報共有をスムーズにします。ペルソナ設計には一般的にターゲットの世代・年齢・性別などの属性を決め、アンケートやインタビューを通してデータを蓄積、これに基づいて人物像を作成、この人物像のことをペルソナと呼びます。人物像の設定は具体的であるほどターゲットが抱えるであろう課題を把握しやすくなります。

またペルソナ設計の面白いところは、その時代ごとの変化を当てはめることで改善することです。また企業によってはライフステージごとに人物像を変化させる場合もあります。ペルソナ設計をすることでのメリットは、先程述べたようにチーム全体でのターゲット認識を共有できることでしょう。良い商品や良いサービスといっても、メンバーそれぞれの思い描いたターゲットや価値観の違いがあるので必ずズレが生じます。

ペルソナ設計をすればターゲットとなる人物像や範囲が明確になるため、情報と認識を共有できるため円滑企画立案を目指せます。また広報戦略や商品設計、ブランド展開しやすいのもメリットです。基本的なものだけであれば数日、本格的な設計には数週間かかりますが、情報共有という点で優れているため大手企業を中心に採用されており、マーケティング戦略で欠かせない物となっています。